Novinka! Zásilkovna domů

Vážení zákazníci,

od 1. 7. 2021 jsme spustili nové doručování na adresu dopravce Zásilkovna pod názvem Zásilkovna domů. Nová služba “Zásilkovna domů” nahrazuje stávající “Nejvýhodnější doručení na adresu”, které zajišťovali externí přepravci. Doručování na adresu nyní provádí pouze přepravce Zásilkovna.

Jaké jsou rozdíly mezi původní a novou službou doručení na adresu ?

Nejvýhodnější doručení na adresu

Zásilkovna domů NOVINKA!

A jak doručování přes “Zásilkovna domů” funguje?

Zákazníka budeme dopředu informovat o tom, že mu budeme doručovat zásilku. Součástí této notifikace bude i odhadované časové okno doručování, a to s přesností až na 90 min.

V den doručování pak zákazníkovi řidič 2x zavolá na telefonní číslo uvedené v objednávce. V případě, že by se mu s ním nepodařilo telefonicky spojit, i tak dojede na cílovou adresu doručení a zazvoní. Pokud zákazníka nezastihne ani na adrese, řidič zásilku přesměruje na nejbližší vhodné výdejní místo, kam následně zásilku zaveze. Zákazník pak dostane standardní cestou heslo pro vyzvednutí zásilky a bude mít 5 dní na vyzvednutí.

Cena služby zůstává stejná.